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2.1. Los pagos podrán realizarse mediante Mercado Pago, Pago Nube, transferencia bancaria, o cualquier otro método habilitado en el sitio. Todos los pagos están sujetos a verificación y acreditación.
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3.1. Realizamos envíos a todo el país. Los plazos de entrega dependen del destino y comienzan a correr una vez aprobado el pago. Esta información está detallada en las zonas de envío provistas por la empresa de logística.
3.2. Tras concretar la compra, el usuario recibirá un email de confirmación con el número de pedido. Desde allí puede seguir en tiempo real el estado y envío de la compra. Los tiempos de aprobación varían según el medio de pago.
4.1. Los costos de envío serán informados al usuario antes de confirmar la compra. Se calculan en función del peso, volumen y destino del pedido. Estos costos corren por cuenta del comprador.
Los envíos gratuitos aplican únicamente a las compras mayores a $80.000 (ochenta mil pesos argentinos) y si hay una modificación será debidamente informada en el sitio.
Nos reservamos el derecho de modificar o cancelar las promociones sin previo aviso.
5.1. No es posible seleccionar horario o día de entrega. Sin embargo, se pueden dejar comentarios en el campo de observaciones al momento de la compra.
5.2. En caso de retiro en persona, se coordinará día y horario con el comprador.
6.1. La dirección de entrega será la indicada por el comprador al momento de la compra. Es responsabilidad del usuario verificar su exactitud. Frozen Bag no se responsabiliza por demoras o entregas fallidas por datos incorrectos.
7.1. El usuario recibirá la factura correspondiente en el correo electrónico informado al momento de la compra, con el detalle completo de los productos adquiridos.
8.1. Las órdenes podrán ser canceladas solo si no han sido despachadas. Para solicitar la cancelación, el usuario deberá contactar a través del botón de arrepentimiento teniendo una respuesta dentro de las 72 hs hábiles.
8.2. En caso de cancelación total, se reintegrará el importe al mismo medio de pago utilizado o se podrá ofrecer un crédito para compras futuras. En caso de reenvío, el nuevo costo de envío correrá por cuenta del comprador.
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